AVISO DE PRIVACIDAD

Vitalidad Celular

Sitio web: www.vitalidadcelular.com

Última actualización: 22 de mayo de 2026

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normatividad aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, los responsables identificados en este Aviso ponen a disposición del Titular el presente Aviso de Privacidad.

1. Responsables del tratamiento de sus datos personales

Vitalidad Celular es un proyecto profesional conjunto operado bajo dicha marca comercial (no constituida como sociedad mercantil ni civil) por dos profesionales independientes —personas físicas con actividad empresarial y/o profesional— que actúan como responsables del tratamiento de sus datos personales:

Dr. Luis Felipe Basaldúa Pohlenz

• Médico Cirujano egresado de la Facultad de Medicina ENEP-Iztacala, Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM) (1980-1984)
• Cédula profesional: 1076112
• Diplomado en Hipnosis Clínica por Celidet (2022)
• Formación en Medicina Funcional bajo el modelo del Institute for Functional Medicine (IFM) — 6 módulos completos (2023-2025)
• Formación en Medicina Funcional por la Academia de Medicina Funcional (AMF), Bogotá, Colombia
• Actualmente cursando Diplomado en Medicina Funcional por el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM)
• Miembro Profesional de IDC (International Development Community) by GCF — Credencial CI-IDC-ME-10464

Bettina Karen Strotgen

• Maestría en Coaching Integral y Organizacional, Universidad UTEL
• Miembro Profesional certificado de la International Coaching Federation (ICF) — Member Number 009866910I (vigente hasta 31 de marzo de 2027)
• Miembro de Global Coaching Federation (GCF)

Datos de contacto oficial:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono / WhatsApp: 53780913
• Domicilio para notificaciones: Av. Jinetes No. 40-A, Las Arboledas, Tlalnepantla, Estado de México, C.P. 54020

2. Datos personales que recabamos

Para los fines descritos en este Aviso, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales del Titular:

Datos de identificación:

• Nombre completo
• Fecha de nacimiento
• Género
• Identificación oficial (cuando aplique)

Datos de contacto:

• Correo electrónico
• Número telefónico (incluyendo WhatsApp)
• Domicilio

Datos sensibles relacionados con la salud:

Conforme al artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP, los datos de salud son considerados datos personales sensibles. Solo se recabarán cuando el Titular los proporcione voluntariamente en el contexto de una consulta médica, sesión de coaching o check-up. Estos datos pueden incluir:

• Historial clínico y antecedentes médicos personales y familiares
• Síntomas presentes y previos
• Resultados de estudios de laboratorio y gabinete
• Medicamentos y suplementos en uso
• Hábitos alimenticios, de sueño, de actividad física y estilo de vida
• Aspectos emocionales y psicológicos relevantes para el tratamiento

Datos de facturación (cuando aplique):

• RFC
• Razón social
• Domicilio fiscal
• Uso de CFDI

Datos de navegación:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Información recabada mediante cookies y herramientas analíticas

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias para la relación):

• Brindar servicios médicos de medicina funcional
• Brindar servicios de coaching integral y organizacional
• Realizar check-ups y evaluaciones de salud
• Agendar citas y dar seguimiento a tratamientos y procesos
• Mantener expediente clínico conforme a la Norma Oficial Mexicana NOM-004-SSA3-2012
• Procesar pagos y emitir comprobantes fiscales digitales (CFDI)
• Atender consultas, solicitudes de información y servicio al cliente
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y sanitarias aplicables

Finalidades secundarias (no necesarias, requieren consentimiento):

• Envío de newsletters, boletines y contenido educativo sobre salud y bienestar
• Promoción de libros, cursos, talleres, eventos y nuevos servicios
• Invitación a participar en estudios o testimonios (siempre con autorización previa)
• Mejora del sitio web y experiencia del usuario mediante análisis estadístico
• Personalización de comunicaciones según intereses del Titular

Si el Titular no desea que sus datos personales sean tratados para alguna o todas las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a [email protected] con el asunto "Limitación de Uso de Datos".

4. Transferencia de datos personales

Sus datos personales no serán transferidos a terceros sin su consentimiento, salvo en los supuestos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP. En particular, sus datos podrán ser compartidos con:

• Proveedores tecnológicos: Kajabi Inc. (plataforma que aloja este sitio web), proveedores de email marketing y herramientas analíticas, bajo acuerdos de confidencialidad.
• Procesadores de pago: Stripe, PayPal u otras pasarelas de pago utilizadas, únicamente con la información necesaria para procesar transacciones.
• Laboratorios clínicos: Cuando el Titular autorice expresamente la solicitud de estudios.
• Autoridades competentes: Cuando la ley lo requiera o exista una orden judicial.
• Contadores y asesores legales: Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones fiscales o legales, bajo deber de confidencialidad profesional.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Como Titular de los datos personales, usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos de usted y para qué se utilizan.
• Rectificación: Solicitar la corrección de sus datos cuando sean inexactos o incompletos.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades aquí señaladas.
• Oposición: Oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos.

Asimismo, usted puede revocar el consentimiento que en su caso nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, debe enviar una solicitud al correo [email protected] con el asunto "Solicitud de Derechos ARCO", incluyendo:

• Nombre completo del Titular
• Copia de identificación oficial vigente (INE, pasaporte)
• Descripción clara y precisa de los datos sobre los que ejerce el derecho
• Acción a realizar (acceso, rectificación, cancelación, oposición o revocación)
• Domicilio o correo para recibir respuesta

Su solicitud será atendida en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de su recepción, conforme a lo establecido por la LFPDPPP.

6. Uso de cookies y tecnologías similares

Este sitio web utiliza cookies y otras tecnologías para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar contenido. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies disponible en el sitio.

7. Medidas de seguridad

Los responsables implementan medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, conforme a lo establecido en la LFPDPPP y su Reglamento.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, derivadas de cambios legislativos, requerimientos de las autoridades competentes, nuevas políticas internas o por nuevos servicios. Cualquier modificación será publicada en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

9. Autoridad competente

En caso de considerar que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para más información, visite www.inai.org.mx.

Al proporcionar sus datos personales a través de cualquier medio relacionado con Vitalidad Celular, usted manifiesta haber leído, entendido y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad.

Documento preparado como machote de referencia con datos oficiales verificados. Se recomienda su revisión final por un abogado especializado en protección de datos personales y derecho sanitario antes de su publicación definitiva.

AVISO DE RESPONSABILIDAD MÉDICA

Vitalidad Celular

Sitio web: www.vitalidadcelular.com

Última actualización: 22 de mayo de 2026

1. Información de carácter educativo

El contenido publicado en el sitio web www.vitalidadcelular.com y todos sus medios asociados (incluyendo, sin limitarse a, artículos del blog, videos, podcasts, libros, cursos en línea, talleres, webinarios, redes sociales, newsletters, materiales descargables y cualquier otra publicación) tiene fines exclusivamente educativos, informativos y divulgativos.

2. No sustituye atención médica profesional

La información presentada en Vitalidad Celular no constituye un diagnóstico médico, tratamiento, prescripción ni recomendación personalizada para su caso particular. La información publicada es general y no toma en cuenta su historial clínico, condiciones médicas previas, medicamentos en uso, alergias, embarazo, lactancia ni circunstancias individuales.

Antes de iniciar cualquier cambio en su alimentación, suplementación, rutina de ejercicio, manejo de estrés o tratamiento médico, consulte siempre con un profesional de la salud calificado que conozca su historial clínico completo.

3. Profesionales que integran Vitalidad Celular

Dr. Luis Felipe Basaldúa Pohlenz

Médico Cirujano egresado de la Facultad de Medicina ENEP-Iztacala, Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), con cédula profesional 1076112. Cuenta con Diplomado en Hipnosis Clínica por Celidet (2022), formación en Medicina Funcional bajo el modelo del Institute for Functional Medicine (IFM) con los 6 módulos completos (2023-2025), formación en Medicina Funcional por la Academia de Medicina Funcional (AMF) con sede en Bogotá, Colombia, y actualmente se encuentra cursando el Diplomado en Medicina Funcional por el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM). Es Miembro Profesional de IDC (International Development Community) by GCF, con credencial CI-IDC-ME-10464.

Su práctica clínica se rige por los lineamientos establecidos por la Secretaría de Salud, la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (COFEPRIS), la Norma Oficial Mexicana NOM-004-SSA3-2012 del expediente clínico, y los principios éticos del ejercicio médico en México.

Bettina Karen Strotgen

Maestra en Coaching Integral y Organizacional por la Universidad UTEL. Miembro Profesional certificado de la International Coaching Federation (ICF) con Member Number 009866910I (vigente hasta 31 de marzo de 2027), y miembro de Global Coaching Federation (GCF).

Su práctica como coach no constituye psicoterapia, psicología clínica ni atención médica. El coaching es un proceso de acompañamiento profesional enfocado en el desarrollo personal, el cambio de hábitos y el bienestar integral, conforme a los Estándares Éticos y el Código de Conducta de la ICF.

4. Distinción entre servicios

Los servicios ofrecidos por cada profesional son independientes y tienen alcances distintos:

• Consulta médica funcional con el Dr. Basaldúa: Atención médica profesional con valoración clínica, solicitud e interpretación de estudios, diagnóstico y plan de tratamiento personalizado.
• Coaching con la Coach Bettina Strotgen: Acompañamiento para el cambio de hábitos, manejo emocional, claridad de objetivos y bienestar integral. No incluye diagnóstico, prescripción ni tratamiento médico.
• Check-ups y bioíndices BIS: Evaluaciones de salud que requieren interpretación médica profesional.

5. Consulta personalizada

Para recibir atención médica o de coaching personalizada, el Titular debe agendar una consulta directamente con los profesionales a través de los canales oficiales de contacto publicados en este sitio web ([email protected]) o llamando al 53780913.

La interacción a través de redes sociales, correos electrónicos no clínicos, comentarios en blogs o mensajes en plataformas digitales no constituye una relación médico-paciente ni coach-coachee, y no debe interpretarse como atención profesional.

6. Emergencias médicas

En caso de emergencia médica, llame al 911 o acuda al servicio de urgencias hospitalarias más cercano. Este sitio web y sus canales asociados no proveen atención médica de urgencias, respuesta clínica inmediata ni telemedicina de emergencia.

7. Limitación de responsabilidad

Al acceder y utilizar el contenido de Vitalidad Celular, el Titular reconoce y acepta que:

• La información publicada es de carácter general y puede no aplicar a su situación particular.
• Los resultados de cualquier tratamiento, dieta o cambio de hábitos varían según cada persona y no pueden garantizarse.
• Vitalidad Celular, sus autores, colaboradores y asociados no se hacen responsables por acciones u omisiones tomadas con base en la información del sitio sin consulta médica previa con un profesional calificado.
• El contenido sobre suplementación, dietas, técnicas de manejo del estrés y otros tópicos no debe considerarse universalmente aplicable.
• Los testimonios publicados son experiencias individuales y no representan resultados garantizados para otros usuarios.

8. Productos y suplementos

Cualquier mención a suplementos alimenticios, productos nutracéuticos, dispositivos médicos o medicamentos en el contenido publicado tiene fines informativos. La compra, uso o consumo de cualquiera de estos productos debe realizarse siempre bajo supervisión médica profesional, considerando que los suplementos pueden interactuar con medicamentos o no ser adecuados para todas las condiciones de salud.

9. Contenido de terceros

Vitalidad Celular puede incluir enlaces, citas o referencias a contenido de terceros (estudios científicos, libros, otros profesionales). Estas referencias no implican endoso ni responsabilidad sobre la totalidad del contenido del tercero.

10. Modificaciones

El presente aviso podrá ser modificado en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en esta misma página, indicando la fecha de su última actualización.

Al continuar navegando o consumiendo contenido de Vitalidad Celular, usted manifiesta haber leído, entendido y aceptado los términos del presente Aviso de Responsabilidad Médica.

Documento preparado como machote de referencia con datos oficiales verificados. Se recomienda su revisión final por un abogado especializado en protección de datos personales y derecho sanitario antes de su publicación definitiva.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Vitalidad Celular

Sitio web: www.vitalidadcelular.com

Última actualización: 22 de mayo de 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web www.vitalidadcelular.com (en adelante, "el Sitio"), el Usuario manifiesta haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad, el Aviso de Responsabilidad Médica y la Política de Cookies.

Si el Usuario no está de acuerdo con cualquiera de estos términos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y sus servicios.

2. Identificación de los responsables

El Sitio es operado conjuntamente, bajo la marca comercial "Vitalidad Celular", por los siguientes profesionales independientes (personas físicas con actividad empresarial y/o profesional):

• Luis Felipe Basaldúa Pohlenz – Médico Cirujano (UNAM), cédula profesional 1076112
• Bettina Karen Strotgen – Maestra en Coaching Integral y Organizacional (UTEL), ICF Member 009866910I

Datos de contacto oficial:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono / WhatsApp: 53780913
• Domicilio para notificaciones: Av. Jinetes No. 40-A, Las Arboledas, Tlalnepantla, Estado de México, C.P. 54020

3. Servicios ofrecidos

A través del Sitio se ofrecen los siguientes servicios y productos:

• Consultas médicas de medicina funcional con el Dr. Basaldúa
• Sesiones de coaching integral y organizacional con la Coach Bettina Strotgen
• Check-ups especializados y evaluaciones de bioíndices BIS
• Libros, e-books y publicaciones digitales (incluyendo el libro "Inflamación Silenciosa")
• Cursos, talleres, entrenamientos y eventos en línea y presenciales
• Contenido educativo gratuito (blog, podcasts, newsletter)

4. Precios, pagos y facturación

• Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN), salvo indicación expresa de moneda extranjera.
• Los precios incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
• Los pagos se procesan mediante plataformas externas seguras (Stripe, PayPal, transferencia bancaria u otras).
• Las facturas (CFDI) se emiten conforme a la legislación fiscal mexicana, dentro del mes natural de la operación, previa solicitud del Usuario con sus datos fiscales completos.
• El Sitio se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento, sin afectar compras ya realizadas.

5. Política de cancelación y reembolsos

Consultas médicas y sesiones de coaching:

• Las cancelaciones deben notificarse con al menos 24 horas de anticipación para reagendar sin penalización.
• Cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación o ausencias (no-show) podrán generar un cargo equivalente al 50% del valor de la sesión.
• Los reembolsos por consultas no realizadas podrán solicitarse dentro de los 7 días posteriores al pago, descontando comisiones bancarias o de plataforma.

Productos digitales (libros, cursos, descargables):

• No se aceptan reembolsos una vez realizada la descarga del producto o iniciado el acceso al contenido.
• Para cursos en línea, podrá solicitarse reembolso dentro de los primeros 7 días naturales posteriores a la compra, siempre que el avance del curso sea menor al 30%.
• Casos excepcionales (problemas técnicos, error de cobro) serán evaluados individualmente.

Servicios presenciales (talleres, eventos):

• Reembolso del 100% si la cancelación se realiza con 48 horas o más de anticipación.
• Reembolso del 50% si la cancelación se realiza con 24 a 48 horas de anticipación.
• Sin reembolso si la cancelación se realiza con menos de 24 horas o no se presenta el Usuario.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio —incluyendo, sin limitarse a, textos, imágenes, fotografías, videos, ilustraciones, audios, logos, libros, materiales descargables, metodologías propias, presentaciones y diseños— es propiedad intelectual del Dr. Luis Felipe Basaldúa Pohlenz, de Bettina Karen Strotgen, y/o de la marca Vitalidad Celular, según corresponda.

Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, comunicación pública, transformación o uso comercial de cualquier contenido del Sitio sin autorización previa y por escrito de los titulares.

La descarga de contenido pagado otorga al Usuario una licencia personal, intransferible y no comercial para su uso individual. Cualquier uso fuera de este alcance constituye una infracción de los derechos de autor sancionable conforme a la Ley Federal del Derecho de Autor.

7. Uso permitido del Sitio

El Usuario se compromete a:

• Utilizar el Sitio de manera legal, ética y respetuosa.
• No reproducir, copiar, modificar, distribuir ni revender el contenido sin autorización.
• No utilizar el Sitio para fines ilegales, fraudulentos o que puedan afectar su correcto funcionamiento.
• No introducir virus, código malicioso ni intentar acceso no autorizado a sistemas del Sitio.
• No suplantar la identidad de los profesionales o de la marca Vitalidad Celular.
• Respetar los derechos de otros usuarios en espacios de interacción (comentarios, foros, redes asociadas).

8. Limitación de responsabilidad

Vitalidad Celular, el Dr. Luis Felipe Basaldúa Pohlenz y Bettina Karen Strotgen no garantizan que el Sitio esté libre de errores, interrupciones, virus o de funcionamiento ininterrumpido. Asimismo, no son responsables de daños indirectos, lucro cesante o pérdidas derivadas del uso del Sitio.

El contenido de carácter médico y de bienestar está sujeto al Aviso de Responsabilidad Médica, el cual el Usuario también acepta al utilizar el Sitio.

9. Enlaces a terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros (Amazon, redes sociales, plataformas educativas, etc.). Vitalidad Celular no se hace responsable del contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios. El acceso a ellos se realiza bajo responsabilidad del Usuario.

10. Modificaciones a los Términos

Vitalidad Celular se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en el Sitio. Se recomienda al Usuario revisar periódicamente esta página.

11. Jurisdicción y ley aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los mismos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de México o de la Ciudad de México, según corresponda, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

12. Contacto

Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con estos Términos, contacte a:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono / WhatsApp: 53780913
• Domicilio: Av. Jinetes No. 40-A, Las Arboledas, Tlalnepantla, Estado de México, C.P. 54020

Al utilizar este Sitio, el Usuario manifiesta haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones en su totalidad.

Documento preparado como machote de referencia con datos oficiales verificados. Se recomienda su revisión final por un abogado especializado en protección de datos personales y derecho sanitario antes de su publicación definitiva.

POLÍTICA DE COOKIES

Vitalidad Celular

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Última actualización: 22 de Mayo de 2026

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web guarda en su dispositivo (computadora, tableta o teléfono móvil) cuando lo visita. Sirven para que el sitio recuerde información sobre su visita, como sus preferencias y configuraciones, lo cual mejora su experiencia de navegación y permite que el sitio funcione correctamente.

2. ¿Qué tipos de cookies utiliza este sitio?

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Cookies de rendimiento y análisis

Nos permiten recopilar información anónima sobre cómo los Usuarios interactúan con el Sitio: páginas más visitadas, tiempo de navegación, errores, rutas de clic, etc. Esta información nos ayuda a mejorar el Sitio y la experiencia del Usuario.

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• Kajabi Analytics (plataforma del sitio)

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• Google Ads
• Cookies de redes sociales (cuando el Usuario interactúa con botones de compartir)

3. Cookies de terceros

Algunas cookies son colocadas por servicios de terceros que aparecen en nuestro Sitio. No tenemos control sobre estas cookies; le recomendamos revisar las políticas de privacidad de dichos terceros:

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• Meta (Facebook/Instagram): https://www.facebook.com/policies/cookies
• Kajabi: https://kajabi.com/policies/privacy
• YouTube: https://policies.google.com/privacy
• Stripe: https://stripe.com/privacy
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4. ¿Cómo controlar o desactivar las cookies?

Usted puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies. Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento del Sitio.

A continuación encontrará enlaces a las instrucciones de los navegadores más comunes:

• Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
• Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/proteccion-mejorada-contra-rastreo-firefox-escritorio
• Safari (macOS): https://support.apple.com/es-mx/guide/safari/sfri11471/mac
• Safari (iOS): https://support.apple.com/es-mx/HT201265
• Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/es-mx/microsoft-edge

5. Consentimiento

Al continuar utilizando este Sitio, el Usuario manifiesta su consentimiento al uso de las cookies descritas en esta Política, exceptuando aquellas para las cuales exista un mecanismo específico de aceptación (banner de cookies o casillas de verificación).

6. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Cookies en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en esta página, indicando la fecha de su última actualización.

7. Contacto

Si tiene preguntas sobre el uso de cookies en este Sitio, puede contactarnos al correo electrónico [email protected].

Esta Política debe leerse junto con el Aviso de Privacidad y los Términos y Condiciones publicados en este Sitio.

Documento preparado como machote de referencia con datos oficiales verificados. Se recomienda su revisión final por un abogado especializado en protección de datos personales y derecho sanitario antes de su publicación definitiva.